Base normativa
Art 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo: Resolución de litigios en linea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en linea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/